《滴滴出行》順風車車主投訴乘客方法介紹
作爲滴滴順風車的車主,如果我們在接單時,遇到了一些乘客違反規定,是可以在平臺上對這個用戶進行投訴的。下面爲大家帶來順風車車主投訴乘客的具體步驟,有需要的小夥伴可以來了解下。
諮詢方法介紹:
1.進入滴滴出行app;
2.在屏幕上方選擇順風車-車主-點擊耳機形狀圖標;
3.進入介面後,拉動屏幕內容至最下方;
4.進入諮詢介面,進行投訴;
5.在線自動文字諮詢:點擊屏幕左下方的鍵盤圖標-在對話框中輸入諮詢內容;
6.在線人工文字諮詢:點擊屏幕右下方的+號圖標-選擇轉人工服務;
7.電話諮詢:點擊屏幕右下方的+號圖標-選擇轉人工服務-撥打客服電話-順風車-撥打;
投訴乘客的方法介紹:
1.在客服服務中心介面裏面選擇行程投訴
2.進入投訴介面後選擇擬投訴的訂單/客戶,在彈出的視窗中選擇同意
3.找到你投訴事件的類別並選中-並在下方的對話框中進行闡述(也可不進行闡述)-選擇屏幕下方的提交.投訴完成