《合金彈頭：覺醒》4月18日開服指南（FAQ）

《合金彈頭：覺醒》2023年4月18日全平臺（IOS、安卓）不限號不刪檔上線，遊戲新開服，大家可能會遇到各種問題，比如安裝不成功、無法下載、什麼手機能玩、安卓和ios互通嗎等，為了給指揮官們提供更好的體驗，官方小留美將一些常見的問題做一個解答，接下來就看看合金彈頭覺醒4月18日開服指南（FAQ），開服問題答案大全！

《合金彈頭：覺醒》4月18日開服指南（FAQ）

《合金彈頭：覺醒》上線開服時間是？

遊戲將於2023年4月18日全平臺（IOS、安卓）不限號不刪檔上線，開服時間為4月18日上午8:00。

---遊戲包體與下載相關---

1、不限號不刪檔上線後，我是否可以使用過往遊戲包體進入遊戲？

本次上線使用的是全新的包體和伺服器，過往測試的伺服器和資料和本次是不互通的哦！過往包體將無法在不限號不刪檔上線後使用，請指揮官先刪除過往包體並清除相關資料，再前往應用商店下載最新遊戲包體進行體驗。

2、什麼時候可以下載遊戲呢？

4月18日上午8:00會在全平臺上架，屆時指揮官可以通過應用商店下載～

3、《合金彈頭：覺醒》手遊對機型配置有什麼要求？

1）iOS配置要求

最低配置：裝置需為iPhone 6s及以上，且版本需為OS10.0及以上系統

2）安卓配置要求

-推薦配置：

軟體：安卓8.0及以上版本

硬體：CPU驍龍778G/聯發科Dimensity 1000+/麒麟990及以上

-最低配置：

軟體：安卓6.0及以上版本

硬體：CPU驍龍439/聯發科MT6765/麒麟655以上；

-記憶體及儲存空間需求：

①安卓的系統需要配備3G及以上的執行記憶體，這樣才會確保遊戲更好的執行；

②同時遊戲包的大小是超過2G，安裝下載過程需要完成解壓，過程需要預留10G儲存空間；

③完成安裝解壓後，多餘的空間將會被釋放，因此玩家們一定要確保裝置有足夠的儲存空間才可完成下載

4、啟動遊戲後，出現無法進入遊戲的情況，怎麼辦？

請檢查手機記憶體空間是否已滿，至少保持10GB以上的磁碟空間；或檢視手機設定中是否沒有給遊戲開啟網路許可權，開啟相關許可權即可解決。

5、遊戲安裝失敗怎麼辦？遊戲更新失敗，卡死載入怎麼辦？

1）遊戲安裝失敗，請檢視：

①是否是本次各平臺上架對應的安裝包，如果不是請下載正確包體進行安裝。

②是否有足夠的儲存空間，如果儲存空間不足，可以清理手機儲存空間後，重啟手機嘗試重新安裝。

③如果出現解析包錯誤問題，可以刪除遊戲包後重啟手機，重新下載正確的包體進行安裝。

2）遊戲更新失敗、卡死載入，請檢視：

①請查詢網路是否正常

②若網路正常的情況下，依舊無法登入，可以在登陸頁找到客服功能入口，聯絡客服進行反饋。

---區服與賬號相關---

1、iOS和安卓系統賬號是否互通？

iOS與安卓系統的遊戲賬號不互通，同一賬號在不同裝置系統下為獨立賬號，相互獨立。

2、使用不同手機系統裝置的指揮官可以一起玩嗎？

在使用同一款社交平臺登入的前提下，使用不同手機系統裝置的使用者可以一起遊玩。例如安卓手Q可以和iOS手Q的玩家一起遊玩，但是不可以和安卓微信的玩家一起玩了。

3、登入提示當前小區註冊人數已滿應該怎麼辦？

為了保證您的遊玩體驗，我們會控制每個小區的人數上限，如您選擇的小區提示已滿，請選擇其他推薦小區進行遊玩。註冊名額先到先得，趕快加入《合金彈頭：覺醒》吧！

4、不同渠道下載的指揮官可以一起玩嗎？

《合金彈頭：覺醒》不區分官服與渠道服，使用同一款社交平臺登入的指揮官可以一起遊玩，請謹慎選擇平臺註冊賬號。

5、不同區服的指揮官是否可以跨區遊玩？

不同區服的指揮官在聯合行動中是可以一起遊玩；但是非跨區玩法，例如俱樂部槍王挑戰賽等，不同區服的指揮官暫時無法一起遊玩。

6、不刪檔上線首日伺服器的數量是固定的嗎？

在不刪檔上線首日我們將根據實際人數註冊情況動態調整伺服器增開計劃，指揮官可根據自身需求選擇合適伺服器。但需要注意，單一伺服器存在註冊上限，註冊名額先到先得，若希望選擇的伺服器已滿，可切換到其他伺服器註冊。

---獎勵領取與兌換相關---

1、我參與了過往測試，怎麼領取測試獎勵？以及測試中充值返還的入口在哪裡？

指揮官可以在遊戲角色達到8級並開啟商城後，進入遊戲主介面【商城】-【刪檔返還】活動中進行相關領取操作

2、支援更改賬號領取充值返還或遊戲測試的獎勵嗎？

目前獎勵將與您參與測試以及充值所使用的賬號繫結，無法進行跨賬號操作。即只能用同一個QQ號或同一個微訊號領取

3、參與測試獲得的充值返還，是否可以跨平臺領取？

可以跨裝置平臺。如a賬號在安卓平臺伺服器所得的充值返還，可以在上線時領取到a賬號的iOS平臺伺服器中。但必須保證使用同一帳號，且返還只能領取一次。

4、充值購買的禮包內容是否可以返還？

測試期間購買禮包的金額均計算在充值總額內返還，遊戲內禮包僅作測試用途，不做返還。

5、同時參與過1月重燃測試和3月終極測試，如何返還？

在保證參與兩次測試的賬號為同一賬號的情況下，即應用同一個QQ號或同一個微訊號參加遊戲測試，兩次測試中充值或直購花費的金額，合併累計並按照返還規則進行返還。

6、在1月重燃測試使用賬號A充值，並在和3月終極測試使用賬號B充值，是否可以合併？

不能。不支援同一人的多個賬號合併進行返還，僅支援同一人的同一賬號的充值金額合併返還。

7、我可以在哪裡兌換獲得的CDKEY或口令碼禮包？

不刪檔開始後，指揮官可以選擇以下3種方式：

①遊戲主介面-【活動中心】-【兌換碼】進行相關獎勵領取；

②官網-【活動中心】-【CDKEY兌換】進行相關獎勵領取；

③公眾號-【福利多多】選單欄-【兌換碼】進心相關獎勵領取

----開服問題與遊戲BUG反饋---

1、遊戲開服時出現無法登入、頻繁掉線等問題該怎麼處理呢？

遊戲開服時若出現上述問題，請各位指揮官耐心等候，專案組隨時待命，為保證遊戲穩定和良好體驗努力。可以關注官方社群資訊或遊戲內郵件資訊，一旦出現此類問題，我們會及時告知。

2、遊戲中遇到BUG該怎麼處理呢？

遊戲內，指揮官可點選【設定】-【通用】-【客服】，找到客服入口，通過騰訊客服反饋你的問題，專案組將根據你的資訊定位問題，並予以解決。

遊戲外：

①指揮官可前往合金彈頭覺醒官網，找到客服入口，通過騰訊客服反饋你的問題

②指揮官也可在官方社群、社群的Bug收集貼中反饋意見，我們會定期梳理建議與反饋，認真關注每一個寶貴意見。

3、針對《合金彈頭：覺醒》不刪檔上線，若我有更多疑問可以在哪裡進行諮詢？

若您有其他的疑問，歡迎通過官方客服進行反饋與諮詢。感謝您對《合金彈頭：覺醒》的關注與支援。